Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 13.05.2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten von MARIS LUPUS d.o.o. / VIOLA RESIDENCE („wir“, „uns“, „unser“) im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Dienstleistungen zur Vermietung privater Unterkünfte in Medulin / Kroatien erhoben, verwendet und geschützt werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und den geltenden kroatischen Gesetzen.

1. Verantwortlicher

Name: MARIS LUPUS d.o.o., VIOLA RESIDENCE
Adresse: Vrčevan 109, 52203 Medulin, Kroatien
E-Mail: office@viola-medulin.eu
Telefon: +385 99 633 55 66

2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten von Gästen und Besuchern erheben und verarbeiten:

• Vollständiger Name
• Anschrift
• Staatsangehörigkeit
• Geburtsdatum und -ort
• Art und Nummer des Ausweisdokuments
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• An- und Abreisedaten
• Zahlungs- und Rechnungsdaten
• Kfz-Kennzeichen (falls zutreffend)
• Kommunikations- und Anfrageangaben

Bestimmte Daten zur Gästeerfassung sind gemäß den kroatischen Vorschriften für Tourismus und Gastgewerbe erforderlich.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Reservierungsverwaltung
• Gästeidentifizierung und Check-in
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Registrierung von Gästen im kroatischen eVisitor-System
• Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung
• Kommunikation bezüglich Buchungen und Unterkunft
• Schutz des Eigentums und Sicherheit
• Bearbeitung von Beschwerden oder Rechtsansprüchen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Erfüllung eines Vertrags (Reservierungs- und Beherbergungsdienstleistungen)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen nach kroatischem Recht
• Berechtigte Interessen im Zusammenhang mit dem Schutz des Eigentums und dem Geschäftsbetrieb
• Einwilligung, sofern erforderlich

5. Obligatorische Gästeanmeldung

Nach geltendem kroatischem Recht sind Beherbergungsbetriebe verpflichtet, Gäste über das offizielle Tourismus-System eVisitor anzumelden.

Gästedaten können daher gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen an die zuständigen kroatischen Behörden weitergegeben werden.

6. Datenaufbewahrung

• Gästeregistrierungsdaten: gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
• Buchhaltungs- und Rechnungsdaten: gemäß den steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften
• Kommunikationsdaten: für betriebliche und rechtliche Zwecke

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Personenbezogene Daten können weitergegeben werden an:

• Kroatische Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• Buchhaltungs- oder Steuerdienstleister
• IT- und Buchungsplattformanbieter
• Zahlungsdienstleister

Alle Dritten sind verpflichtet, personenbezogene Daten gemäß der DSGVO zu schützen.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

9. Rechte der Gäste

Gemäß der DSGVO haben Gäste das Recht:

• auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten
• auf Berichtigung unrichtiger Daten
• auf Löschung der Daten, sofern dies gesetzlich zulässig ist
• auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
• auf Datenübertragbarkeit
• auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

In Kroatien ist die zuständige Behörde die kroatische Datenschutzbehörde (AZOP).

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an:

MARIS LUPUS d.o.o., VIOLA RESIDENCE
E-Mail: office@viola-medulin.eu
Telefon: +385 99 633 55 66

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf Anfrage erhältlich oder auf unserer Website veröffentlicht.